Plataforma

P: ¿Qué es myEbentus?
Respuesta
myEbentus es una nueva plataforma en línea para la gestión de espacios y servicios para eventos. myEbentus se focaliza en el manejo y automatización de la información a recoger y generar durante los procesos de contratación y realización de un evento. Para ello myEbentus te proporciona las siguientes características y funciones:
  • Agenda centralizada con todos tus eventos
  • Acceso a información desde múltiples cuentas y ubicaciones
  • Posibilidad de definir ítems de servicio complejos (con suplementos, elementos seleccionables, etc.)
  • Posibilidad de bloquear espacios
  • Cálculo automático del precio del evento
  • Posibilidad de introducir descuentos, comisiones o directamente cambiar el precio de todos los elementos de un evento
  • Agenda de conatactos que te permite almacenar toda la información asociada a tus clientes y contactos e integrarla rápidamente en tus eventos
  • Gestor de interacciones con contactos para que puedas registrar todas tus interacciones y tareas pendientes con cada contacto
  • Generación de toda la documentación necesaria para gestionar tu local o servicio para eventos incluyendo hojas informativas, resúmenes, órdenes de servicio y facturas pro-forma
P: ¿Cómo funciona myEbentus?
Respuesta
myEbentus es un software en la nube. Esto significa que no deberás instalar nada y que además podrás acceder a toda tu información desde cualquier lugar con acceso a internet. myEbentus se ha construido empleando las últimas tecnologías de desarrollo de aplicaciones web y se aloja en potentes servidores de Google que aseguran una altísima disponibilidad, seguridad y rendimiento
P: ¿Para quién es myEbentus?
Respuesta
myEbentus es adecuado para cualquier espacio o servicio para eventos que quiera mejorar su gestión reduciendo tiempo y errores. Si gestionas un espacio para eventos, trabajas en un hotel con múltiples salas para eventos, eres el responsable de un catering o alquilas material audiovisual para eventos, myEbentus es para ti
P: ¿Cómo puedo conseguir myEbentus?
Respuesta
Puedes conseguir myEbentus a través de la página web myebentus.com. Sólo tienes que escoger tu plan (basic, premium, pro o enterprise), tu frecuencia de pago (mensual o anual) y ya puedes proceder a la contratación de myEbentus. Una vez contratado el servicio de software, y realizado el pago vía tarjeta de crédito, te llegará un correo electrónico con el enlace a la app de myEbentus (app.myebentus.com) para que puedas configurar tu contraseña y acceder a la plataforma. Si tienes cualquier duda puedes ponerte en contacto con nosotros y te guiaremos durante el proceso:
  • Correo electrónico: info@ebentus.com
  • Teléfono: (+34) 937 043 086
Consulta la sección de contratación del área de preguntas frecuentes para más información

Contratación

P: ¿Cuánto cuesta myEbentus?
Respuesta
El software myEbentus se ofrece en distintas modalidades de contratación dependiendo del número de espacios para eventos máximo y del número de usuarios máximo que admite la cuenta. Existen cuatro modalidades estándar:
  • myEbentus BASIC (un espacio y un usuario): 25€/mes + IVA
  • myEbentus PREMIUM (hasta tres espacios y hasta tres usuarios): 50€/mes + IVA
  • myEbentus PRO (hasta seis espacios y hasta seis usuarios): 75€/mes + IVA
  • myEbentus ENTERPRISE (hasta diez espacios y hasta diez usuarios): 100€/mes + IVA
Para contrataciones especiales, ya sean múltiples cuentas o cuentas para grandes locales (más de diez espacios o usuarios), puedes contactar con nostros bien a través de la web o a través de
  • Correo electrónico: info@ebentus.com
  • Teléfono: (+34) 937 043 086
P: ¿Cómo se realiza el pago de myEbentus?
Respuesta
El pago de la aplicación myEbentus, se realiza con tu tarjeta de crédito de forma 100% segura a través de nuestros proveedores Chargebee y Stripe.
P: ¿Cada cuanto se realiza el pago de myEbentus?
Respuesta
El pago por el uso de la plataforma myEbentus se realiza de forma periódica, mensual o anual, en función de la modalidad contratada. El cargo en tu tarjeta de crédito se realizará de forma automática con lo que no tienes que preocuparte de nada. Una vez cancelada tu cuenta, no se realizará ningún cargo adicional en tu tarjeta
P: ¿Cómo puedo contratar myEbentus?
Respuesta
Empezar a utilizar myEbentus es muy fácil y lo puedes conseguir ahora mismo siguiendo estos sencillos pasos:
  1. Dirígete a la página web de myEbentus al área de PRECIOS
  2. Selecciona el plan (BASIC, PREMIUM, PRO o ENTERPRISE) y la modalidad de pago (mensual o anual) que mejor se ajusten a tus necesidades
  3. Presiona sobre el botón contratar para iniciar el proceso de contratación
  4. Revisa los datos del plan seleccionado y presiona el botón "Proceed to Checkout"
  5. Introduce tu dirección de correo electrónico y presiona el botón "Next"
  6. Añade tu nombre y tu apellido (opcional) y pulsa el botón "Next"
  7. Completa toda la información de facturación
    • Nombre
    • Apellidos
    • Nombre empresa (opcional)
    • Dirección
    • Ciudad
    • Código postal
    • País
    • NIF (opcional)
    y luego presiona el botón "Next"
  8. Introduce datos de la tarjeta para que podamos realizar el cobro
  9. Acepta
  10. Recibirás un correo de bienvenida con un enlace para que puedas establecer tu contraseña y acceder a la aplicación. También recibirás otro correo con tu factura correspondiente a la primera mensualidad o anualidad de contratación
  11. ¡Ya puedes empezar a utilizar myEbentus!

Cuenta

P: ¿Cómo puedo acceder a los datos de mi cuenta myEbentus?
Respuesta
Acceder a tu cuenta de contratación de myEbentus es muy sencillo. Presiona el botón CUENTA en la barra superior de la página de myEbentus (https://myebenetus-com) y sigue los siguientes pasos:
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada y presiona en "Continue"
  2. Introduce el password de un solo uso que recibirás en tu correo electrónico y presiona en "Login"
  3. Dentro de tu cuenta podrás ver el plan contratado, modificar tu información personal, añadir/editar tus métodos de pago, ver el historial de cobros y descargarte tus facturas
P: ¿Cómo puedo cancelar mi cuenta myEbentus?
Respuesta
Cancelar tu cuenta myEbentus es muy sencillo, sólo tienes entrar en tu cuenta de contratación myEbentus presionando en el botón CUENTA en la barra superior de la página de myEbentus (https://myebenetus-com) y seguir los siguientes pasos:
  1. Introduce tu dirección de correo electrónico registrada y presiona en "Continue"
  2. Introduce el password de un solo uso que recibirás en tu correo electrónico y presiona en "Login"
  3. Dentro de tu cuenta podrás ver el plan contratado, modificar tu información personal, añadir/editar tus métodos de pago, ver el historial de cobros y descargarte tus facturas
Cuando hayas accedido a tu cuenta, sólo tienes que seguir los siguientes pasos para cancelarla:
  1. Haz click sobre el plan que deseas cancelar
  2. Una vez dentro del plan a cancelar presiona sobre el texto "Cancel Subscription" en la parte inferior
  3. En la siguiente pantalla te agradeceremos muchísimo que nos cuentes los motivos de la cancelación, y, presionando en el botón "Confirm Cancellation", se cancelará efectivamente la suscripción

Aplicación

P: ¿Cómo puedo acceder a la aplicación myEbentus?
Respuesta
Puedes acceder a myEbentus a través del enlace ACCESO APP situado en la barra superior de esta página o bien introduciendo la dirección app.myebentus.com en tu navegador
P: ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña de la aplicación myEbentus?
Respuesta
Puedes restaurar tu contraseña de la aplicación myEbentus a través del siguiente enlace de restauración de la contraseña o apretando en olvidáste tu contraseña en la página de login de la aplicación myEbentus.
Al introducir tu nombre de usuario se enviará un correo a la dirección registrada con un enlace para la restauración de la contraseña
P: ¿Dónde puedo encontrar el manual de la aplicación myEbentus?
Respuesta
El manual del usuario de myEbentus se descarga desde dentro de la misma aplicación accediendo a través de Menú --> Manual
Recuerda que todos los controles de la aplicación poseen tooltips explicativos que aparecerán al pasar sobre ellos
Además, en el área de videotutoriales de myebentus.com encontrarás videos explicativos acerca de como operar con myEbentus
P: ¿Cómo puedo cambiar mi plan de uso de la aplicación myEbentus?
Respuesta
Para cambiar tu plan de myEbentus envíanos un correo a info@ebentus.com y nos pondremos en contacto contigo
P: ¿Puedo añadir espacios y/o usuarios adicionales a mi cuenta myEbentus ENTERPRISE?
Respuesta
¡Por supuesto! Con tu cuenta myEbentus ENTERPRISE puede añadir espacios y usuarios adicionales a un precio reducido.